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    医院人力资源管理模式与内容1.ppt

    医院人力资源管理模式与内容1

    中小学精品课件
    2019-05-23 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

    简介:本文档为《医院人力资源管理模式与内容1ppt》,可适用于高等教育领域

    主讲:张英景惠管理研究院首席研究员景惠管理顾问有限公司首席顾问清华大学MHPA班特聘教授浙江大学医院EMBA班特聘教授华中科技大学EMHA班客座教授医院人力资源管理模式与内容字面意思:人的力量是资源。规范概念:人力资源是指在劳动生产过程中可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。人力资源管理人力资源特点活动性可控性时效性能动性可变性再生性开发的持续性个体的独立性内耗性资本性人力资源管理人力资源管理是从经济学的角度来指导和进行人事管理活动是在经济学与人本思想的指导下通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用满足组织当前及未来发展的需要保证组织目标实现与成员发展的最大化。人力资源管理发展阶段管理时期对人的注重程度产业革命及科学管理时代无视人的存在仅强调生产性管理视人事(世纪末年)管理为事件性管理人事工作无连续性。人际关系时代(年二次世界大战)作为提高生产的手段不得不重视人性管理。人的管理出现相应的工作理论和依据。行为科学时代人性与生产性的多层调合对人性的管理(二次大战年)在一定程度上左右着企业的发展。权变理论及战略管理时代随着环境、组织与人事等情况的变化在(年世纪年代管理技术上强调情境理论与策略管理认以后)为人性管理是企业经营管理的前提。医院人力资源管理的发展阶段第一阶段:“出入院阶段”办理员工进出手续??记?、发工资、管理档案。人事部门被视为政治部门。医院人力资源管理的发展阶段第二阶段:“诊断治疗阶段”对人力需求进行分析,根据需求配置人力资源。注重对人的行为的分析,并有针对性地采取管理措施。意识到人的问题是关键问题。人力资源部门被视为重要的管理部门。医院人力资源管理的发展阶段第三阶段:“伙伴式合作阶段”员工被视为医院的第一客户。医院与员工成为战略合作伙伴。人力资源成为医院的战略性资源。人力资源部门被视为战略性决策部门。医院人事管理与人力资源管理的区别人事管理人力资源管理注重成果过程人成本资本人事部门非生产生产非效益部门效益部门管理对象员工劳资双方管理内容以事为中心的开发员工的潜能绩效考核管理方案例行在竟争中不断变动劳资关系从属对立平等和谐医院人力资源管理与人力资本的区别人力资源人力资本针对性经济管理经济增值经济运营收益分配关注焦点价值问题收益问题概念范围自然性人力资源资本性人力资源资本性人力资源性质存量存量与流量研究角度将人作为财富的将人力作为投资源泉从人的潜对象作为财富能与财富关系来的一部分是从研究人的问题投入与收益的关系来研究人的问题医院固定资产与无形资产对医院的价值贡献固定资产无形资产年年年人力资源是医院最核心的无形资产医院人力资源管理的战略地位目标市场医院营销管理医疗技术管理财务经营管理人力资源管理医院人力资源管理的“”个理念:人力资源是医院的第一资源个目标:提高能力激发活力个机制:竞争机制激励机制约束机制个职能:选人用人育人留人个原则:以人为本开发为主绩效导向合法保障和谐发展个??椋夯构芾砀谖还芾砑ㄐЧ芾硇匠旯芾砼嘌倒芾沓沙す芾硪皆喝肆ψ试垂芾硐低吵沙す芾砣肆ψ试垂芾砭赫萍だ圃际苹构芾砼嘌倒芾砀谖还芾砑ㄐЧ芾硇匠旯芾硪皆喝肆ψ试垂芾硐低郴构芾碇贫日匣构芾硪滴穹治龉芾砹鞒袒股杓撇棵胖澳芸剖抑霸鹨皆喝肆ψ试垂芾硐低掣谖还芾碚衅概渲酶谖还芾砉ぷ鞣治龆ǜ诙ū喔谖凰得鞲谖黄兰勰芰δP鸵皆喝肆ψ试垂芾硐低臣ㄐЧ芾斫峁τ眉ㄐЧ芾硪导ǚ治黾ㄐЦǖ既范勘晔凳┛己思ㄐЧ低ㄒ皆喝肆ψ试垂芾硐低承匠旯芾硇匠旯芸匦匠旯芾硇匠攴治龈@杓菩匠甑鞑榻⑻逑敌匠杲峁挂皆喝肆ψ试垂芾硐低撑嘌倒芾硇Ч拦琅嘌倒芾硇枨蠓治雠嘌悼己四谌莨婊嘌导苹凳┡嘌狄皆喝肆ψ试垂芾硐低吵沙す芾沓沙げ呗猿沙す芾砀鋈朔治龇⒄垢ǖ蓟肪称拦乐耙倒婊ǖ郎杓迫肆ψ试垂芾碚咴谝皆褐械慕巧巧形峁铰曰锇橐皆赫铰跃霾叩牟斡胝?提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案。将人力资源纳入医院的战略与经营管理活动当中使人力资源管理与医院战略相结合。顾问运用专业知识和技能研究开发医院人力资源产品与服务为医院人力资源问题的解决提供咨询。提高医院人力资源开发与管理的有效性。人力资源管理者在医院中的角色角色行为结果员工服务者与员工沟通及时了解员工的需求为员工及时提供支持。提高员工的满意度增强员工的忠诚感。变革推动者参与变革与创新组织变革过程中的人力资源实践。提高员工对组织变革的适应能力妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题推动组织进程。人力资源管理的责任承担院级领导的角色与责任从大局着眼与把握未来人力资源管理发展方向倡导医院各级管理人员都关心人力资源问题承担人力资源管理责任。角色定位:人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制定者、领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。人力资源部门的角色与责任人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构对医院人力资源管理起决策支持作用。角色定位:人力资源开发与管理方案的制定者、人力资源政策和制度执行的监督者、人力资源管理人员的专业化。人力资源管理的责任承??剖抑魅蔚慕巧朐鹑慰剖抑魅问且皆喝肆ψ试垂芾砗鸵皆何幕钪苯拥奶逑终?。角色定位:人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制定者、人力资源管理氛围的营造者。员工自我开发与管理的责任由他律到自律自我开发与管理心理契约、团队管理、学习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队职能的合作。医院人力资源部与科室在人力资源管理中的职责职能工作内容科室职责人力资源部职责选人招聘工作分析岗位设计人力预测招聘选拨协助提供需求计划任职资格条件参与招聘选拨协助作出用人决策。对各项活动作出规划负责招聘选拨。用人授权工作指派沟通领导授权协调人力运用指导咨询实质进行工作指派沟通协调授权等工作。协助建立医院内层级负责及沟通协调等规章制度并督查执行情况。医院人力资源部与科室在人力资源管理中的职责职能工作内容科室职责人力资源部职责育人培训在职培训教育培训生涯规划个人发展主要负责岗位培训和业务提高创造适合员工个人发展的良好工作氛围。负责职业训练及与培训活动有关的其他活动的配套设计。留人激励绩效考核薪酬福利职务晋升内在激励评估员工业绩贡献给予相应的薪酬待遇和发展机会。研究制定绩效考核方案制定薪酬政策和晋升政策建立完善的激励机制。医院人力资源管理现状“单位人”向“社会人”转变举步维艰人力资源浪费严重人员不能自由流动的直接后果是有“铁饭碗”的不珍惜捧“瓷饭碗”的耗尽毕生精力要变成“铁饭碗”。人力资源管理机制僵化只知因事设岗不知因人设岗管理思想与方法陈旧只知管理(执行制度)不知开发(激发活力)医院人力资源管理现状缺乏科学、公正的绩效评估体系阻碍员工积极性发挥的最大问题是:员工常常感觉不公正薪酬分配容易走极端要么差距过小要么差距过大未能重视与员工的共同发展医院追求宏伟目标的过程中不注重员工的真实感受医院人力资源管理中普遍存在的问题医院制度越定越多但落实起来却越来越难各部门之间各自为政推诿扯皮许多事情决而不行行而无果或者虎头蛇尾绩效标准完善但执行起来却很难完美的医院理念难以落实到医院员工的具体行动中员工普遍渴望发展渴望拿到更高的工资却不愿意积极努力地工作医院人力资源管理中普遍存在的问题有些员工老说别人没水平可让他干又干不了上下级之间、部门之间常常对目标不能充分沟通和了解知识和资源总是难以共享大部分人有吃大锅饭的思想有些人无事做有些事无人做管理干部大部分时间耗在了会议中医院未来的人力资源管理趋势新的人才评价标准将使医院人力资源管理更加注重以能力取才以业绩评才。年我国首次提出人才评价标准:具有中专学历和初级职称以上的人员。年《中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定》对人才的评价标准:只要具有一定的知识或技能能够进行创造性劳动为推进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设在建设有中国特色社会主义伟大事业中作出积极贡献都是党和国家需要的人才。要坚持德才兼备的原则把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准不唯学历不唯职称不唯资历不唯身份不拘一格选人才。医院未来的人力资源管理趋势传统的人事管理将转向人力资源开发。人力资源开发的三个方面:教育性开发、政策性开发和使用性开发人力资源开发的两个目标:提高人的能力、激发人的活力。由于人才资源在医院之间的竞争中具有决定性作用因此争夺人才战将进入“疯狂”状态。美国思科(CISCO)公司总裁说:“与其说我们在并购企业不如说我们是在并购人才”。人才流动更加频繁人才择业自主权加大。对人的管理必须由身份管理向岗位管理转变。人力资源管理更加强调依法管理。医院未来的人力资源管理趋势员工成为医院的客户医院人力资源管理的新职能就是向员工持续提供客户化的充满人性化与个性化的人力资源产品与服务。医院员工已由过去的标准化员工转变为灵活的知识化员工。医院与员工之间的关系不是一种雇佣与被雇佣的关系而是以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略伙伴关系。人力资源将真正成为医院的战略性资源人力资源管理要为医院战略目标的实现承担责任。沟通、共识信任、承诺尊重、自主服务、支持创新、学习合作、支援授权、赋能将成为人力资源管理的新标准?!叭说睦硇允怯邢薜乃圆灰嘈湃魏稳硕嘈胖贫戎贫仁切枰杀镜闹辽侔喽降某杀竞椭葱谐头5某杀舅砸膊灰嘈胖贫韧蚰??!逼笠导业牧矫疟匦蘅问牵骸独硇浴酚搿冻杀尽?。人力资源管理精华论语“当心那些不敢说出自己真实利益要求的人进入你的中高层岗位?!本醚У摹袄硇匀思偕琛痹诰昧煊蚴前偈圆凰?。人力资源管理精华论语“监督的成本包括人力财力的花费、抵触与磨擦的损失以及对监督的费用。所以不要让能力差的人去监督能力强的人因为能力差的人知道自己能力不济于是往往在‘忠诚’上下工夫从而生出强烈的把事情办到绝路上的动机?!币恍┳橹诮⒓喽交剖辈⒉皇前盐侍舛枷肭宄?。人力资源管理精华论语“讲感情就要为感情付出代价讲规范就要允许别人钻空子?!笔ジ星槭遣皇且恢执??不讲规范是不是没有空子?人力资源管理精华论语“能够长期同事不容易能够同事还能同志则愈加不容易同事、同志加朋友那就更可遇不可求了?!比萌隹赡芟嘟坏脑材芄煌母怕嗜肥岛苄?。人力资源管理精华论语“成为好朋友相互理解和彼此宽容是最重要的成为好同事相互尊重和各司其职是最重要的成为好同志则要把信仰和理念放在第一位?!笨床顺苑沽刻宀靡?。人力资源管理精华论语“换人的风险既包括如果新人还不如旧人也包括被换下来的人因此而坏你的事?!迸┐逖栌铮壕筛灼屏嘶恍赂仔赂酌挥芯筛坠?。人力资源管理精华论语“水至清则无鱼人至察则无徒?!惫丶幕乖谟凇爸燎濉焙汀爸敛臁钡某杀咎?。人力资源管理精华论语“用心与用脑是不同的用心是处理人与人的关系用脑是处理人与自然的关系?!奔际醮葱陆饩龅姆癯杀镜奈侍舛贫却葱碌氖枪低ǔ杀镜奈侍?。人力资源管理精华论语“聚集一帮服从你的人用‘胡罗卜’加‘大棒’从外部诱导或施加压力即可而要培养一批有创造力的人则需要让他们从内心得到创造的自由?!比魏沃贫榷疾豢赡苋〈砟疃杂谄笠档淖饔?。人力资源管理精华论语“双重领导和越级指挥的危害性在于被领导者可能从制度的缝隙中找到更大的自由空间?!钡币桓雠ビ腥鲋魅说氖焙蛩褪亲杂扇?。人力资源管理精华论语“如果我没有问你你可以不告诉我因为你或许有你的难处但我已经问到你了你就不能对我撒谎。也就是说你可以知情不报但你不能当面撒谎?!痹撼さ弊虐旃抑魅蔚拿娑运净缡撬?。人力资源管理精华论语“重赏之下必有勇夫重金之下必有人才?!弊钪匾氖悄阕约旱妹靼兹盟抢醋鍪裁?。人力资源管理精华论语“轻信比疑心更流行的原因是疑心的成本太高?!辈⒉皇瞧笠导胰菀追盖嵝诺拇砦蠖且蛭杀揪龆ɡ?。人力资源管理精华论语“与遵守制度的人合作既节省了因疑心而耗费的精力也避免了因轻信而造成的风险?!焙玫闹贫然等俗龌凳滤巧倒喜缓玫闹贫群萌瞬蛔龌凳乱脖坏弊錾倒?。人力资源管理精华论语“医院是由人组成的人既有讲感情的一面又有机会主义的一面。所以光讲感情不讲制度医院无法运行光讲制度不讲感情医院还是运行不好?!敝贫冉饩龅氖浅萋种涞囊Ш隙任侍飧星榻饩龅氖浅萋种涞娜蠡侍?。人力资源管理精华论语谢谢欢迎交流地址:广州市广州大道南号财智大厦室景惠管理研究院邮编:电话:Emal:gdshandoucncom我们追求一个个瞬间的精彩我们更追求真理的永恒

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